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　　巨大的市场蓝海之下✿ღ，机遇与矛盾共生✿ღ：一方面消费者改造意愿强烈✿ღ，存量房的居住升级需求全面爆发✿ღ；另一方面✿ღ，局改旧改场景碎片化✿ღ、户型条件复杂✿ღ、交付难度高✿ღ、盈利难等现实痛点✿ღ，成为横亘在众多家居企业面前的共同难题✿ღ。如何读懂存量市场真实的消费需求？怎样跳出旧有业务思维搭建适配局改赛道的能力？

　　8月26日✿ღ，搜狐《家居会客厅》策划「存量破局焕新生长」主题对话✿ღ，汇聚行业嘉宾华耐家居首席战略官文军华益金安官网✿ღ、瑞卡美学木作创始人&总经理刘建军✿ღ、林内电器北京区总经理曹晓龙✿ღ，共同探讨家居企业在存量时代的破局路径✿ღ。

　　华耐家居品牌战略官文军率先分享了来自一线的数据华益金安官网✿ღ。他透露✿ღ，华耐家居在北京市场的瓷砖品类中✿ღ，存量房相关业务已占到约50%✿ღ。“目前北京二手房交易占比能达到70%甚至更多✿ღ，但在整个零售市场中✿ღ，存量需求的释放还需要过程✿ღ。”

　　他指出✿ღ，局装旧改对供应链提出了全新要求——客户追求性价比✿ღ，对服务时效性尤为敏感✿ღ。“厨房和卫生间是最核心的改造空间✿ღ，客户希望十几天内完工✿ღ，这对我们的工序衔接✿ღ、一次交付准确率都提出了更高要求✿ღ。”

　　瑞卡美学木作创始人✿ღ、总经理刘建军则从定制的角度提出了更细分的观察✿ღ。他谈到✿ღ，很多精装房配套柜体仅作为房产交付标配✿ღ，并不贴合用户实际生活✿ღ，收纳实用性不足华益金安官网✿ღ，催生大量改善的需求✿ღ。

　　据悉华益金安官网✿ღ，锐卡美学木作自主研发的十维空间收纳法✿ღ，搭建起“十大物理空间+十大生活维度”交叉网格化框架✿ღ，通过收纳设计提升柜体利用率✿ღ，相当于变相提升房屋实际使用面积✿ღ。同时他也提醒企业✿ღ，面对庞大的存量市场✿ღ，切忌盲目入场✿ღ，应当找准属于自身的细分客群深耕✿ღ。

　　林内电器北京区总经理曹晓龙提出✿ღ，局改可以分为动水动电的传统局部装修华益金安官网✿ღ，和不动大规模硬装✿ღ、仅做产品迭代更新的“小修小改”✿ღ。家电更新周期普遍在8-10年✿ღ，随着智能化✿ღ、适老化产品迭代✿ღ，很多消费者不会全屋重装✿ღ，但愿意更换厨电✿ღ、热水器等产品尊龙凯时官方网站✿ღ。

　　而家电换新往往衍生配套改造需求✿ღ：更换洗碗机需要改动橱柜✿ღ，换装新型灶具要完成扩孔✿ღ、电源改造✿ღ，采暖炉升级涉及吊顶尊龙凯时官方网站✿ღ、设备间改造华益金安官网✿ღ。这也推动家电企业从单纯卖产品✿ღ，转向“产品+服务”一体化解决方案✿ღ。

　　市场前景被普遍看好华益金安官网✿ღ，但入局企业普遍遭遇“需求旺盛✿ღ、盈利困难”的困境✿ღ。嘉宾们针对这一行业共性矛盾展开剖析✿ღ。

　　文军认为✿ღ，问题需要拆开来看✿ღ。局装业务单值小✿ღ、施工现场复杂✿ღ，是专门做局改的装修公司普遍面临的难题✿ღ，但市场上同样涌现出一批模式跑通✿ღ、经营良好的企业✿ღ。存量市场内部需求分层十分明显✿ღ，既有一万余元改造卫生间的高性价比需求✿ღ，也不乏七八万元追求功能与品质升级的客群✿ღ。企业关键是要把产品分层✿ღ、服务做细✿ღ，找到适合自己的那个切口✿ღ。

　　刘建军指出✿ღ，行业存在一个认知误区✿ღ：很多企业把局改简单理解为“整装的缩小版”✿ღ，依旧沿用传统装修的作业模式✿ღ。

　　但局改是在已有居住环境之上做修改✿ღ，相当于“在写满字的纸上作画”✿ღ，既要部分拆除✿ღ、又要保留原有设施✿ღ，可见复杂程度✿ღ，而客单价却更低✿ღ，天然形成矛盾✿ღ。“如果跳出传统装修思维✿ღ，扩大产品思维✿ღ，围绕客户痛点提供针对性解决方案✿ღ，就能打开更大市场✿ღ。”

　　曹晓龙从组织效率的角度补充道✿ღ：“局改客单价低✿ღ，但获客成本不一定低✿ღ。未来能跑出来的局改企业✿ღ，一定是在交付体系里把组织效率做到极致——可能工人不再分水电木瓦油✿ღ，而是多职能合一✿ღ；前端产品要标准化✿ღ，后端服务要流程化✿ღ、数字化✿ღ。”

　　“以前增量市场快速增长✿ღ，大家忙着备货尊龙凯时官方网站✿ღ、送货✿ღ。现在存量市场倒逼企业做精益管理✿ღ。数字化能力是第一位的——从仓库到配送✿ღ、从测量到安装✿ღ、从一次上门到二次服务✿ღ，所有环节的成本和效率都要可见✿ღ。”✿ღ；

　　第二✿ღ，是供应链能力✿ღ，存量市场需求多元✿ღ，企业需要搭建更广的产品矩阵✿ღ，覆盖性价比到中高端的多层次需求✿ღ；

　　第三✿ღ，必须升级服务体系✿ღ，从单纯销售产品✿ღ，延伸到交付✿ღ、铺贴✿ღ、维修修复等全链条服务✿ღ，配套匹配对应的人员与组织架构✿ღ。

　　刘建军认为✿ღ，局改场景对设计师的综合能力提出更高要求尊龙凯时官方网站✿ღ，设计师要兼顾成本✿ღ、效果✿ღ、工期✿ღ，还要懂得利用房屋原有设施✿ღ。同时✿ღ，企业需要学会筛选适配自己的客户✿ღ，规避成本与收益严重失衡的订单✿ღ。长期来看✿ღ，细分品类垂直服务商✿ღ，解决单点痛点的效率更高✿ღ，会成为行业重要发展趋势✿ღ。

　　曹晓龙结合林内在北京市场的实践举例✿ღ：“我们有几十万老客户✿ღ，这是我们的核心资产✿ღ。通过老客户的换新需求切入局改✿ღ，获客成本远低于从零获客✿ღ。”他同时强调华益金安官网✿ღ，“营服一体”是林内在北京市场的重要策略——服务前置✿ღ、团队融合✿ღ，以此提升终端转化率✿ღ。

　　谈及可落地的商业模式✿ღ，嘉宾均表示✿ღ，存量市场还处在持续演化过程✿ღ，很难有一套通用模板✿ღ，企业应当立足自身原有业务根基✿ღ，面向客户需求迭代业务✿ღ。

　　文军介绍✿ღ，华耐家居正在围绕卫生间的痛点进行产品研发✿ღ。“老房最大的问题是收纳✿ღ。我们研究怎么通过壁龛✿ღ、壁柜等设计增加卫生间的收纳功能✿ღ。同时✿ღ，针对住在房子里✿ღ、需要两三天内完成卫生间改造的客户✿ღ，我们在研发雕刻底盘等装配式产品✿ღ，既降低成本✿ღ，又满足个性化需求✿ღ。”

　　在他看来✿ღ，这些创新不是凭空发明尊龙凯时官方网站✿ღ，而是“基于多年的市场积累✿ღ，从原有业务中生长出来的新增长方式”尊龙凯时官方网站✿ღ。

　　刘建军则提出✿ღ，行业正经历从“产品思维”到“客户思维”的转变✿ღ。“以前是我们有什么产品✿ღ、有什么功能✿ღ，现在是要问客户到底需要什么✿ღ。”

　　他预测✿ღ，未来可能会出现一种更高效的“菜单式平台”——客户按需点单✿ღ，各品类专业企业分别响应✿ღ。“这个模式在小范围已经存在了✿ღ，比如一些设计工作室✿ღ，他们组织这类服务的成本比大型装饰公司更低✿ღ，对客户来说也更有性价比✿ღ。”

　　曹晓龙结合林内电器在北京市场的运营经验介绍尊龙凯时官方网站✿ღ，品牌立足自身产品优势✿ღ，面向老客户做适老化灶具升级✿ღ，针对开孔✿ღ、电源等配套问题提供配套改造服务✿ღ；针对北京大量自采暖用户✿ღ，一方面将老旧二级能效采暖炉升级为一级全预混产品✿ღ，降低用户能耗✿ღ；另一方面针对市政供暖时段不足的痛点✿ღ，提供热源补充改造方案✿ღ。

　　新房增长的时代落幕✿ღ，存量焕新的大幕拉开✿ღ。存量局改市场✿ღ，不是简单的装修业务收缩✿ღ，而是对供应链✿ღ、服务交付✿ღ、组织管理✿ღ、用户洞察的全方位考验✿ღ。

　　赛道机遇与挑战并存✿ღ，没有捷径可走✿ღ，需要产业链共同沉淀成熟的产品与标准化服务✿ღ，把旧房改造变成老百姓省心✿ღ、安心✿ღ、放心的消费选择✿ღ，真正释放存量家居市场的巨大潜力✿ღ。