2023年 8 月 21 日ღ◈★,多鲸联合现代职教联盟ღ◈★、 2023 WWEC 教育者大会在上海世贸展馆举办以「新职业 新就业」为主题的
活动现场ღ◈★,职场教育品牌优势星球的创始人崔璀ღ◈★,以《新职场教育ღ◈★,不被职场所教育》为题发表主题演讲ღ◈★。「职场教育」不同于传统教育ღ◈★,2021 年优势星球进入到职场教育赛道ღ◈★,致力于帮助每个人找到核心竞争力ღ◈★,打造专属的职业发展路径和工作方式ღ◈★,助力职场发展ღ◈★。
我是一名职场教育研究者ღ◈★,今天慕名来到现场ღ◈★。虽然已是第十届教育者大会ღ◈★,但我是第一次参加ღ◈★,于教育者而言我们也是一个后辈ღ◈★。所以今天带着「乱入者」的观察尊龙凯时人生就是博官方网站ღ◈★,来到职业教育赛道ღ◈★,与大家分享这三年来做新职场教育的洞察ღ◈★,我们将之定义为「职场教育ღ◈★,不被职场所教育」ღ◈★。
2020 年是我创业的第三年ღ◈★,那时我们已经有了 3-4 年的积累ღ◈★,一直在专注个人的成长小猪视频草莓视频ღ◈★。当时主要做知识付费ღ◈★,打造过一门叫作《人人都需要的管理术》的课程ღ◈★,全网销量 30 万份ღ◈★,在做课程方面ღ◈★,有着很好的长尾效应ღ◈★。那为什么从 2021 年开始决定进入到职场教育赛道?
来自于我们对用户的观察ღ◈★,知识付费行业的从业者从来不触碰「完播率」这一数据ღ◈★,为何不碰?我以前是做出版的ღ◈★,常常知道很多书给到读者ღ◈★,读者连塑料封皮都不拆ღ◈★,便以为自己拥有了知识ღ◈★。正如企业过去做知识付费ღ◈★,交付了一个又一个学员ღ◈★,但现实中与学员相见时ღ◈★,他们仍会有各种疑问ღ◈★,特别是这些疑问在课程中都有讲过ღ◈★,可以窥见知识点与他们的生活并未产生化学反应ღ◈★。也或许是因为课程并没有全部听完ღ◈★,只是前面三五节的涉猎所导致ღ◈★。那个时刻是我们作为内容传播者ღ◈★、知识分享者感到非常遗憾的ღ◈★。从那些时刻开始ღ◈★,我们决定把这件事情再向下扎根ღ◈★。
因而我们进入到职场教育ღ◈★。有一次研发新产品的时候ღ◈★,发掘知识付费与教育产品之间存在逻辑上的差异ღ◈★,知识付费的逻辑是从前面进ღ◈★,我们知道在用户的收获感上给予什么小猪视频草莓视频ღ◈★,在课程购买的一瞬间打动用户ღ◈★,知识付费是媒体逻辑ღ◈★。某天我们在研究一门新课程的时候ღ◈★,一位核心负责人突然问道ღ◈★:接下来几年ღ◈★,我们的新产品要不要尝试在用户的刚需上玩命服务他们?先是一片沉默ღ◈★,后来我们回答ღ◈★:要ღ◈★。
今年是优势星球做职场教育的第三年ღ◈★,我们已拥有1000 万的关注者ღ◈★,30 万 + 付费的测评用户以及 4 万多名深度服务用户ღ◈★,其中深度服务用户至少在优势星球平台学习了 21 天尊龙AG旗舰厅ღ◈★,平均打卡率 80% 以上ღ◈★。
走到今天ღ◈★,我们可以更深入地谈一谈职场教育ღ◈★。我有时候在思考ღ◈★,当我们谈职场教育的时候ღ◈★,在谈什么?也许我们在谈标准化ღ◈★。我们经常尝试用同样一套课程ღ◈★、同样一套标准ღ◈★、同样一套问题解决方案去应对所有人的问题ღ◈★,让所有人成功ღ◈★。但当我们做职场教育的时候ღ◈★,则要试图不去谈标准化ღ◈★。
聚焦所有用户的痛点进行分析ღ◈★,可以看到大多数人ღ◈★,当他走进优势星球ღ◈★,想在这里收获些什么ღ◈★,他所带来的核心痛点其实是因为达不到外界标准而产生的自我怀疑的时刻ღ◈★。或许你看到一个人每天非常努力ღ◈★,但他其实是非常努力地在做别人ღ◈★。在世俗标准中ღ◈★,那个所谓的「别人」是 25 岁进大厂ღ◈★,要考研考编ღ◈★;是 30 岁要赚到足够多的钱ღ◈★;抑或是 35 岁要成为管理者ღ◈★,否则便会有裁员危机ღ◈★。这是我们看到的用户痛点ღ◈★,虽然各不相同ღ◈★,但是可以被归纳和归类ღ◈★。所以现在的职场还需要被一套标准化的课程定义吗?我们试图让它不要ღ◈★。
我们研究教育ღ◈★,研究的到底是什么?我们面对的是每一个活生生的人ღ◈★,哪怕他们在做同样的事情ღ◈★,但都是不同的个体ღ◈★。
在做第 101 场直播的时候ღ◈★,一个用户在与我互动时提问ღ◈★:如果再不晋升可能就会被裁员ღ◈★,但是老板好像不太能看上我ღ◈★,怎么办?我的回应是ღ◈★:「很抱歉尊龙凯时人生就是博官方网站ღ◈★,我解决不了你的问题ღ◈★。我没有资格在与你相遇的 3 分钟之内ღ◈★,回答如此重大的人生命题ღ◈★,因为我不知道你老板的风格ღ◈★、你的行业ღ◈★,你的赛道ღ◈★、职业属性小猪视频草莓视频ღ◈★,甚至不知道你是谁ღ◈★。」但问题真的无法解决吗ღ◈★,答案是否定的ღ◈★,只是需要给我们一点点时间ღ◈★。
2020 年我们就做了一件事情ღ◈★,开始研究怎样解决每个个体的问题ღ◈★。优势星球团队开发了一套名为「优势测评」的测评工具ღ◈★,时至今日已经有 30 多万人做过该测评ღ◈★。本测评主要结合积极心理学和大五人格理论ღ◈★,用于评估个体的人格特质ღ◈★、优势和擅长领域ღ◈★,共 125 道题ღ◈★,需要大约半个小时ღ◈★,常常有用户或者朋友拿到测评时表示ღ◈★:要做半个小时ღ◈★,时间好长ღ◈★,能不能短一点?而我内心的声音是ღ◈★:要了解自己和重新梳理自己ღ◈★,半个小时怎么能够?当用户做完题ღ◈★,会拿到7000 字的测评报告ღ◈★,呈现其人格属性ღ◈★、优势ღ◈★、擅长领域等ღ◈★。我们访谈过非常多用户ღ◈★,对于这个测评的准确度ღ◈★,大家打分 90 分以上尊龙凯时人生就是博z6comღ◈★!ღ◈★。
这是测评报告的结果ღ◈★,我们会把一个人的前四大优势提取出来ღ◈★。此外ღ◈★,我们去研究ღ◈★,发现市面上的测评底层数据都差不多ღ◈★,但与我们的产品仍有差距ღ◈★,差在哪里?差在那并非一个教育产品ღ◈★,因为教育产品需要与一个人的真实生活发生关系ღ◈★;差在只拿到测评结果的人ღ◈★,感叹「对对对ღ◈★,有道理」ღ◈★,便没有后续了ღ◈★,并不知道它对你的实际生活有何种帮助ღ◈★。
于是ღ◈★,我们做了第二步ღ◈★。引用我很喜欢的一句话「自我实现本该是形形色色的人ღ◈★,去实现形形色色的自我ღ◈★。」看到此句我会想到形形色色的用户ღ◈★,那我们的测评ღ◈★,后续的服务是不是可以解决形形色色人的形形色色的问题ღ◈★。
我们有一个教研部门ღ◈★,在过去两年时间内ღ◈★,这一部门在市面上做了 1100 个岗位的调研和 300 多个行业的研究ღ◈★。当我们接触用户的时候ღ◈★,在完成一件叫做「内外兼修」的事情ღ◈★。我不仅仅了解你的优势ღ◈★、人格ღ◈★,深入了解你是情绪是特别敏感的尊龙凯时人生就是博官方网站ღ◈★,还是特别聪明ღ◈★、逻辑性特别强ღ◈★,抑或是行动力特别快ღ◈★。我要用一套相对科学的方式了解你ღ◈★,这是向内层面ღ◈★。
除了向内层面尊龙凯时人生就是搏ღ◈★,还包括向外层面ღ◈★,因为做了测评并不知道与我的生活有多大关系小猪视频草莓视频ღ◈★,不知道该做什么工作ღ◈★,不知道是否要换工作ღ◈★、不知道是否要申请升职ღ◈★。用户找到我们是在做一个重大的人生决策ღ◈★,我们核心客户的年龄集中在 30-45 岁ღ◈★,70% 是女性ღ◈★,所面临的问题都是关系到他们生活的重大决策ღ◈★。所以ღ◈★,我们做教育的人ღ◈★,不能怠慢ღ◈★,于是便有了这样一个岗位行业报告ღ◈★。
具体而言ღ◈★,当团队拿到学员的优势测评中的岗位如果是安全合规师ღ◈★,优势教练会把「安全合规师」输入企业系统小猪视频草莓视频ღ◈★,调出一份近万字的关于该岗位的报告ღ◈★,主要包括岗位概要ღ◈★、岗位职责ღ◈★、工作协作关系ღ◈★、岗位考核指标等ღ◈★,甚至比市面上招聘安全合规师的 HR 研究还要详尽ღ◈★。主要目的是用它帮助用户判断核心优势及其人格与岗位的适配度ღ◈★。此外ღ◈★,还会把用户的优势置入系统库ღ◈★,检索比如具备目标力ღ◈★、学习力ღ◈★、共情力等不同优势的人所适配的核心岗位ღ◈★。
内外相结合ღ◈★,就会发现很多用户拿到我们的路径规划图之后ღ◈★,会意识到一个问题ღ◈★,正是我们优势星球总教练所言的「大多数人觉得工作不好ღ◈★,其实是因为他们不知道这个世界上有多少工作ღ◈★。」在座各位包括我ღ◈★,在我们做这个研究之前ღ◈★,其实并不知道这个世界上有多少适合我们的工作ღ◈★,对职场的研究少之又少ღ◈★,可是优势星球每天把大量的时间和精力侧重在这一领域ღ◈★。当我们把一个人的核心优势ღ◈★,包括向内的人格ღ◈★、特质ღ◈★,所向往的未来生活愿景ღ◈★,动力和期待ღ◈★,还包括向外的社会标准ღ◈★,工作要求ღ◈★、工作优势和协作关系等ღ◈★,共同结合ღ◈★,生成一份职业规划报告ღ◈★,这是优势教练与学员进行第二次探讨的阶段性工作的产物小猪视频草莓视频ღ◈★。这一刻ღ◈★,学员已经被看见ღ◈★。
我们大量的学员在接受到咨询之时ღ◈★,常常会感叹ღ◈★:在遇到你们之前ღ◈★,我从来不知道原来可以有这些选择ღ◈★。
此外ღ◈★,除了帮用户找到工作ღ◈★,我们还会帮他找到适合的管理风格ღ◈★,优势星球平台上近 40% 是管理者ღ◈★,这部分用户常常会困扰自己是否适合做管理ღ◈★,亦或在管理上常常面临结果上的事与愿违ღ◈★。在未接触优势星球团队之前ღ◈★,有人认为自己是一个监工ღ◈★,但未曾想只有你在意目标ღ◈★,团队其他人或许并不在意目标ღ◈★;可能有人觉得自己是一个空想家ღ◈★,对目标非常兴奋ღ◈★,可是团队的成员反而认为你在画大饼尊龙凯时人生就是博官方网站ღ◈★。但那并非因为你不适合做管理者ღ◈★,而是因为你没有就自己的管理风格找到合适的管理方式ღ◈★。因此ღ◈★,我们会根据用户和学员的人格ღ◈★、风格和实际遇到的问题进行分析ღ◈★,帮他匹配相应的课程ღ◈★。我们不强调也不要求用一套课程解决所有的问题尊龙凯时人生就是博官方网站ღ◈★,我们要求给每个人定制适合他的学习方案ღ◈★。
引用管理大师德鲁克的「优秀的管理者首先是优秀的自我管理者ღ◈★,我们需要知己所长ღ◈★,才能知己所属ღ◈★。」这是我们做管理课程的底层价值观ღ◈★,我们会要求差别团队帮助每一位管理者首先实现自我管理ღ◈★,即了解自己的优势和管理风格ღ◈★。
对于一个个体来讲尊龙凯时人生就是博官方网站ღ◈★,局部最优解从来都不等于全局最优解ღ◈★,我们发现ღ◈★,学员上一份工作因为跟领导关系不太好ღ◈★,所以下一份工作要找一个比较好说话的领导ღ◈★;上一份工作赛道突然消失ღ◈★,所以下一份工作只追求稳定这一目标ღ◈★。
就仅仅是工作不顺利这一个单一命题来说ღ◈★,对于个体 Aღ◈★,他或许认为自己的能力问题导致工作不顺利尊龙凯时人生就是博·(中国)官网ღ◈★,ღ◈★。然而ღ◈★,通过优势教练深入咨询ღ◈★,可能会发现问题并不在于能力ღ◈★,而是因为其优势与所处岗位不匹配ღ◈★。这时小猪视频草莓视频ღ◈★,解决方案便不是换工作ღ◈★,而是换岗位ღ◈★,以此能够更好地发挥其个人潜力ღ◈★。
对于个体 B 而言尊龙凯时人生就是博官方网站ღ◈★,他可能在自我认知上认为这份工作不适合自己ღ◈★,但实际上通过全局的职业资料库匹配ღ◈★,会发现他的优势与岗位高度匹配ღ◈★。在这种情况下ღ◈★,换工作并不是最佳解决方案ღ◈★,而是需要深度分析ღ◈★,找到让他感到不适的根本原因ღ◈★,可能是需要调整工作方式或角色ღ◈★。
此外ღ◈★,个体 C 可能会认为自己不擅长管理ღ◈★,但在咨询过程中ღ◈★,团队发现他虽在向上管理方面遇到困难ღ◈★,但在向下管理方面表现出色ღ◈★,这种情况下ღ◈★,解决方案并不是避免管理ღ◈★,而是需要强化他在向上管理方面的能力ღ◈★,以便更好地获取公司的资源和支持ღ◈★。
每一个人带来的问题ღ◈★,走到深度咨询和解读之后都将换为一个本质问题ღ◈★。这就是我们学员经过服务之后所言的一句话ღ◈★:「原来比解决问题更重要的ღ◈★,是区分真问题和假问题ღ◈★。」我们在服务了 4 万名学员之后有一个深刻的感悟就是不要着急解决问题ღ◈★,先一起区分真问题和假问题ღ◈★。
我们优势星球的总研发曾表示ღ◈★,很多人找到我们的时候ღ◈★,自己提出的相关问题都是片面的ღ◈★,只看到了某一点ღ◈★,以为是自己的性格的问题ღ◈★,或是领导的问题ღ◈★,抑或赛道的问题ღ◈★。所以我们用综合性手段帮他定义真问题ღ◈★。主要是重新帮他做优势测评ღ◈★,拿到第一层快速又相对科学的表层理解ღ◈★。他的优势教练会拿着报告与自己对于用户过往履历的梳理ღ◈★,回到教研团队并开会ღ◈★,以及与行业研究团队开会ღ◈★,共同研究和制定一份独属于这个学员的职业规划方案ღ◈★,比如ღ◈★,他应该学什么样的课程ღ◈★,要解决什么样的真问题ღ◈★,团队的研发结果会生成一份报告ღ◈★,由优势教练给到学员ღ◈★。
值得一提的是ღ◈★,我们可以讲出职场人内心的声音ღ◈★,源于我们了解职场人最内心的需求ღ◈★,源于我们始终站在他的面前ღ◈★,源于我们在试图不把一个人工具化ღ◈★。
为什么职场人常常觉得自己很工具?因为他们常常觉得自己是实现结果的某种手段ღ◈★,这是我们所有学员反映的痛点ღ◈★,他们认为工作都是反人性的ღ◈★,工作无意义ღ◈★,无法从工作中享受到乐趣ღ◈★、心流ღ◈★、成就ღ◈★,去上班只是为了赚「窝囊费」ღ◈★,干一行骂一行ღ◈★,平等地讨厌每一份工作ღ◈★,在疲惫的工作中逐渐失去自我ღ◈★、失去价值感ღ◈★。
可是工作从来都是要滋养我们ღ◈★,而不是消耗我们ღ◈★,如果我们都以这种心态工作ღ◈★,任何课程ღ◈★、任何职业教育都不会达到最终预期的结果ღ◈★。因为从一开始我们的内心是逆反的ღ◈★,是处于关闭状态的ღ◈★,是不吸收的ღ◈★。所以到底发生了什么?
带着疑问ღ◈★,接下来我们就用测评了解大家ღ◈★,且与用户面对面ღ◈★,去问他ღ◈★:你最终想要的是什么?你曾经想做的是什么?我们会去看用户的报告ღ◈★、优势ღ◈★,并且在 1100 个岗位ღ◈★、300 多个行业中筛选研究ღ◈★,判断有没有更适合的选择ღ◈★。有一个新奇的现象ღ◈★:明明他的优势同岗位ღ◈★、行业非常匹配ღ◈★,但每天工作得仍旧不开心尊龙凯时人生就是博官方网站ღ◈★。
正如优势星球首席内容官王妍所言「不要去上班ღ◈★,去工作ღ◈★。在意一个人真正的需求ღ◈★,从底层激发他ღ◈★,这是我们从优势角度做职场教育的价值观ღ◈★。」上班是给别人打工小猪视频草莓视频ღ◈★,上班是把主动权交到别人手中ღ◈★,而我们每天花 2 小时通勤时间ღ◈★、至少 8 小时在做的事情叫「工作」ღ◈★,工作是实现自我ღ◈★,是找到优势和岗位相匹配的事情系统柜ღ◈★,ღ◈★,在这件事情上你甚至不需要被别人推动ღ◈★,就会有无限的创造力ღ◈★,甚至会觉得每天都充满挑战ღ◈★。与此同时ღ◈★,我们希望帮助每个岗位ღ◈★、每个公司ღ◈★、每个职场人都能找到心仪的工作ღ◈★。
优势星球真正在意一个人切实的需求ღ◈★,从底层激发他ღ◈★。有的时候 KPIღ◈★、奖金可能只是临门一脚的刺激ღ◈★,对于 90 后ღ◈★、00后的年轻人来讲ღ◈★,愿不愿意干ღ◈★,能否激发其内动力ღ◈★,超越其他一切ღ◈★。那么怎么找到其内动力?
「情绪价值是第一生产力」ღ◈★。这句话是我们去年提出的ღ◈★,我在跨年演讲上重申「情绪价值是现在职场的第一生产力」ღ◈★,这个 cut 在网上突破了几千万播放ღ◈★,大批职场人留言ღ◈★:是的ღ◈★,可是我的老板不会给我提供情绪价值ღ◈★。又有一大批的管理者私信我说ღ◈★:我们非常之忙ღ◈★,如何给下属提供情绪价值?
我告诉大家ღ◈★,情绪价值很重要ღ◈★,情绪价值是我们作为一个人真正愿意做事情ღ◈★。今天我站在这里ღ◈★,从杭州打车过来也一定要参加此次会议ღ◈★,是因为我从这次工作中能够获得情绪价值ღ◈★。我想在每个场合都尽可能告诉大家我们在尝试和尽力在做的事情ღ◈★,在每个场合都尽可能让那些正在感到工作很无趣ღ◈★、没有意义的职场人看到我们ღ◈★,因为我们有相关的工具帮你调整工作状态ღ◈★,找到你真正优势匹配的工作ღ◈★。
这是我们从优势角度做职场教育的价值观ღ◈★,是优势星球走到 2023 年ღ◈★,我们作为一个职场教育入局者的价值观ღ◈★。
当学员接触到我们的时候ღ◈★,他会完成优势测评ღ◈★,拿到一个职场诊断报告ღ◈★,然后才会拿到独属于他的学习体系ღ◈★。目前我们会有相应的 21 天以上的自研课进行相应的学习提升ღ◈★,包括职场路径规划ღ◈★、优势自我发挥训练营ღ◈★、向上管理训练营ღ◈★、优势团队管理训练营等ღ◈★,而对于优势星球并不擅长的 AI 课程ღ◈★、财务课程等专业性较强的硬培训课程ღ◈★,我们会在未来注重课程的引入ღ◈★,完善课程体系ღ◈★,帮助学员匹配和制定最适合他的学习计划ღ◈★。
优势星球帮助每个人找到核心竞争力ღ◈★,打造专属的职业发展路径和工作方式ღ◈★,助力职场发展ღ◈★。希望今天我们作为职场教育的后来者ღ◈★,与各位前辈们一起ღ◈★,真正让「教育是一个灵魂撼动另外一个灵魂」这句话落地ღ◈★、生根ღ◈★、发芽ღ◈★。
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